Rock Ola 460

Hallo,
ich habe einen Hilferuf bekommen, aber ich selber hatte diesen Fehler bisher noch nicht.

Folgendes wurde mir geschildert: Bei der R.O. 460 hatte es wohl mal 2 Platten beim Auf oder Ablegen gegeben die beschädigt wurden (zerquetscht), seitdem wird die Platte nicht mehr beendet, weder durch den Tonarm, noch durch den Cancelschalter.

Was meint ihr, Mikroschalter (und welcher) an der Welle, oder wo sollte ich anfangen zu suchen?

Gruß an alle, Ralf